Dasar Privasi Wirabet – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia yang Komprehensif

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh Wirabet ("Wirabet", "kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna platform Wirabet yang boleh diakses melalui wirabet.bet serta semua perkhidmatan berkaitan.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana Wirabet mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan memproses data peribadi anda. Ia juga menjelaskan hak-hak anda sebagai individu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan cara anda boleh menggunakan hak-hak tersebut.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform Wirabet selepas tarikh kemas kini terakhir Dasar ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan peruntukan-peruntukan yang terkandung di sini.

Wirabet mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah huraian terperinci:

Wirabet menggunakan data peribadi anda secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut:

• Operasi Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses log masuk, dan mengekalkan rekod akaun yang tepat.
• Pemprosesan Kewangan: Memproses deposit via Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, dan CIMB Clicks; serta pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) ke akaun anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan umur pemain (minimum 18 tahun).
• Penyediaan Perkhidmatan: Membenarkan akses ke 500+ permainan termasuk slot, live casino, pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton), dan e-sukan.
• Program VIP & Bonus: Mengurus kelayakan program Ganjaran VIP, cashback mingguan, dan tawaran promosi peribadi.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan, dan menyediakan bantuan teknikal dalam Bahasa Melayu.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan polisi.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antaramuka dan pengalaman pengguna (dalam bentuk data tanpa nama).
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan pihak berkuasa Malaysia.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, Wirabet memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang berikut:

• Persetujuan (Consent): Anda memberikan kebenaran eksplisit semasa mendaftar akaun atau semasa proses pengumpulan data tertentu. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan Wirabet – termasuk pemprosesan deposit dalam RM dan pembayaran kemenangan.
• Kewajipan Undang-Undang: Wirabet diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk mengekalkan rekod tertentu dan mematuhi keperluan AML/KYC.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Wirabet mempunyai kepentingan sah untuk mengelakkan penipuan, memastikan keselamatan platform, dan menambah baik perkhidmatan – selagi ia tidak mengatasi hak dan kebebasan anda.

Wirabet tidak menjual atau memajak data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi data anda:

• Pembekal Pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u, dan CIMB Clicks. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Pembekal Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming) untuk membolehkan penghantaran perkhidmatan permainan.
• Syarikat Pengesahan Identiti: Untuk keperluan KYC/AML, data pengenalan mungkin dikongsi dengan syarikat pengesahan pihak ketiga yang diluluskan.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah.

Keselamatan Teknikal: Wirabet melindungi data anda menggunakan pelbagai lapisan keselamatan:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data dalam transit
• Enkripsi AES-256 untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif 24/7
• Pengawasan keselamatan berterusan oleh pasukan keselamatan siber kami
• Ujian keselamatan dan audit berkala oleh pihak bebas
• Kawalan akses berbilang faktor untuk semua sistem dalaman

Tempoh Pengekalan Data:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif
• Rekod kewangan (transaksi RM): 7 tahun selepas tarikh transaksi (keperluan PDPA dan undang-undang kewangan Malaysia)
• Log penggunaan: 12 bulan bergulir
• Rekod sokongan pelanggan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data akaun yang ditutup: 5 tahun untuk tujuan AML/pematuhan undang-undang

Sebagai pengguna Wirabet dan subjek data di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

Wirabet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform – log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pemain menggunakan platform (contoh: halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti seting paparan, permainan kegemaran, dan bahasa pilihan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan secara agregat – tiada data individu yang dikenal pasti.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform Wirabet.

Wirabet adalah platform yang hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami secara aktif mengambil langkah-langkah untuk mencegah pendaftaran dan penggunaan oleh kanak-kanak atau individu bawah umur.

Wirabet tidak mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi kanak-kanak secara sedar. Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang individu di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Platform Wirabet mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) atau pembekal permainan.

Wirabet tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

Dasar Privasi Wirabet hanya terpakai kepada data yang dikumpul oleh platform Wirabet sendiri dan tidak meliputi aktiviti pemprosesan data oleh pihak ketiga yang berasingan.

Wirabet berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang Malaysia, amalan industri, atau operasi platform kami.

Setiap pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi menonjol di platform Wirabet sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk pindaan kecil yang tidak material, kami akan mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Wirabet selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Wirabet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami:

• E-mel: privacy@wirabet.bet
• E-mel Sokongan Am: support@wirabet.bet
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform Wirabet dalam Bahasa Melayu
• Masa Respons: Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan kes dalam masa 14 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi Malaysia.